LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan qq188

Setiap akaun di qq188 bermula dengan perjanjian yang jelas antara anda dan kami. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami melindungi data anda apabila anda...

Keselamatan AkaunPengendalian DataAkses Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qq188 Syarat dan Ketentuan qq188

Polisi Utama dan Bidang Kuasa

qq188 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut peraturan di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan umur anda, identiti anda, dan alamat tempat tinggal anda. Kami memproses pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengikut protokol keselamatan kami. Setiap transaksi dicatat dan disahkan sebelum diproses. Anda bertanggungjawab menjaga rahsia kata laluan anda dan memastikan tiada

orang lain menggunakan akaun anda. Jika anda mengesan aktiviti mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat dan ketentuan kami, pasukan sokongan kami siap membantu melalui saluran komunikasi yang tersedia. Kami menjawab pertanyaan dalam bahasa Melayu dan menjelaskan hak anda dengan cara yang mudah difahami.

Team online

Live Chat

Bual dengan pasukan sokongan kami dalam bahasa Melayu untuk penjelasan segera tentang syarat akaun, keselamatan data, dan proses verifikasi.

E-mel

Hantar pertanyaan terperinci tentang polisi atau perubahan syarat ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan

Jelajahi jawapan umum tentang hakikat akses akaun, penghapusan data, dan permintaan perubahan dalam perpustakaan bantuan kami yang dikemas kini sentiasa.

PERLINDUNGAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Menangani Data dan Keselamatan

Kami mengambil serius privasi anda. Setiap transaksi dienkripsi, setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua peringkat, dan data anda disimpan di pelayan yang aman. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi Data

Semua maklumat yang anda hantar kepada qq188 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, sama seperti bank-bank besar menggunakan teknologi.

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda memerlukan kata laluan dan kod pengesahan SMS atau aplikasi autentikator untuk memastikan hanya anda boleh mengakses akaun.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif ditambah tiga tahun selepas ditutup, mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Permintaan Privasi

Anda boleh meminta salinan data anda, atau minta kami memadamkannya, dengan menghubungi sokongan kami secara bertulis atau melalui akaun anda.

Perjanjian Pembayaran

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mempunyai dasar privasi mereka sendiri; kami tidak mengawal bagaimana mereka menguruskan data anda di platform mereka.

Pembaruan Syarat

Jika kami mengubah syarat-syarat ini, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan kepada Pertanyaan Biasa tentang Polisi

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya umur dewasa yang ditentukan oleh undang-undang di wilayah anda. Apabila anda mendaftar, anda mengesahkan tarikh lahir anda dan qq188 mengesahkan maklumat anda sebelum akaun diaktifkan.

Kata laluan anda dienkripsi dan tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan pengesahan dua peringkat untuk perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Ya. Hubungi sokongan kami dengan permintaan bertulis untuk menutup akaun anda. Kami akan memproses penghapusan dalam masa 30 hari dan menghapus data anda mengikut jadual retensi kami yang dibenarkan oleh undang-undang.

Jika pembayaran anda tidak masuk ke akaun, atau anda tidak merasakannya sah, hubungi sopongan kami dengan perincian transaksi anda. Kami akan menyelidiki dengan pemula pembayaran dan memberikan penjelasan dalam masa lima hari bekerja.

Akaun tidak aktif tetap diadakan mengikut syarat-syarat kami. Jika anda mempunyai baki dana, anda masih boleh mengeluarkannya dengan menghubungi sokongan kami melalui verifikasi identiti yang sesuai.

Tidak. Jika kami membuat perubahan kepada syarat, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan dalam pemberitahuan dalam akaun anda sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal. Anda boleh menerima atau menolak dengan menukar pengaturan akaun anda.

Hubungi sokongan kami secara bertulis atau melalui pengaturan akaun anda dan minta "Laporan Data Peribadi Saya." Kami akan menyiapkan fail yang mengandungi semua maklumat yang kami simpan tentang anda dalam format digital dalam masa 14 hari.